王通:羅永浩的錘子M1能成功么?


次看老羅的演講,都覺得老羅這人挺實在,創業都不容易,然后就想去支持一把,買一部他的手機。

錘子1出來的時候,結果兩個月都沒有收到貨,只能退單!

今天是錘子M1的發布會,剛剛在網上看了半小時老羅的發布會,發現他總算放棄了自己的固執,手機正面完全模仿iphone,這是一個聰明之舉。

還沒有用過錘子手機,看老羅把錘子系統吹的那么NB,于是就想體驗一下,然后就到錘子網站下單買一個錘子M1的手機,結果呢?

非常慘!

購物到了一下流程,死活走不動了!

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說實在的,垂直的購物流程設計也太爛了,就算你缺貨了,你也可以推薦客戶購買其他型號的手機啊。

到了這一步,竟然無法下一步,也無法返回再選擇。

客戶的購物決策,許多都是瞬間的沖動,當你的平臺體驗這么爛之后,我最終只能放棄購買一臺錘子M1手機。

購物流程設計非常重要,客戶用的時間越少,越便捷,轉化率就越高,反之就越低。

在購物的過程中,一定要想到各種可能性,同時給客戶很好的引導,千萬不能把流程走死了,那樣很傷用戶。

細節決定成功!

你覺得錘子M1能成功么?

歡迎大家留言探討,談的有意思的人,送神秘禮物一份。

 

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